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管理系統與國際標準
TL 9000通信通訊電子品質管理系統
介紹
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TL 9000 是由 QuEST Forum(Quality Excellence for Suppliers of the Telecommunications Forum) 所制定，使用於全球資訊和通訊技術產業的品質管理系統要求和量測標準。TL 9000建立在 ISO 9001:2015 標準之下，並額外增加資訊和通訊產業的品質管理系統要求及衡量指標要求所構成。標準內容區分為共通性、硬體、軟體、服務等四大類別，使用者可依本身之產業屬性，選擇硬體、軟體、服務之任何一項、二項或是三項申請驗證，其內容包括「品質管理系統要求」手冊以及「品質管理系統衡量指標」手冊。
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