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出版品

書名:企業致勝之道-策略規劃實務

國內第一本配合ISO 9001標準,協助您調整組織經營環境管理的流程與年度事業流程展開的最佳實務工具書

  • 開導企業經理人進行策略規劃與展開之最好的實務手冊
  • 將策略規劃與分析的完整架構作非常詳盡的說明
  • 透過實際案例引導讀者學習及瞭解到策略規劃與展開的整體實務流程
· 全書共6章節;251

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書名:顧客需求與滿意度調查

國內第一本配合ISO 9001標準,有系統整理顧客需求與滿意度調查的最佳實務工具書

  • 協助企業瞭解顧客現在與未來需求,以利有效展現合乎顧客需求的產品品質
  • 協助企業監控量測顧客滿意,進而提升品質,甚至超越顧客的期望
  • 針對顧客需求與滿意度調查,提供最便捷有效的各種實務手法
  • 提供各式完整的調查範例
· 全書共10章節;183

網路優惠價:$380


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