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人員職能驗證一般條款

1. 總則

1.1 SGS PCC (Personnel Competence Certification)與其附屬機構或任何代理人(以下各簡稱「PCC」)與申請人員職能驗證(以下簡稱「職能驗證」)的任何人士或機構(以下簡稱「申請者」)間對所提供之價格或服務以及因而產生的所有商業及契約關係,均應以本一般條款為規範及遵循依據。

1.2
本一般條款適用之「職能驗證」方案、申請說明、申請書、實務準則(Codes of Practice)、評審基準、合格證書以及PCC職能驗證標誌授權使用規定等視為PCC與申請者間共同構成有關約定標的事項之合約(人員職能驗證以申請書為準),其間之任何變更惟有經PCC與申請者雙方同意後,以書面方式簽認始能生效。

1.3 PCC
針對申請者簽發證書時,PCC將依據職能驗證相關的規定、基準及其作業規範(Codes of Practice)為依據,善盡應有的注意及專業提供職能驗證服務。若遇有職能驗證相關規定與基準變更或修訂時,將於開始實施前,將此類資訊及時告知申請者。

2. 定義

「認證機構」
Accreditation Body係指具有指定驗證機構之權限的任一組織(不論公立或私立者);

「申請」
Application係指申請者請求之服務;

「證書」
Certificate係指能力適格驗證機構(Competent Certification Body)所簽發之證書;

「驗證機構」
Certification Body係指具有簽發證書權限的SGS PCC

「作業規範」
Codes of Practice係指PCC依據相關驗證方案所簽發的實務準則;

「驗證方案」
Certification Scheme係指PCC對申請者所提職能驗證服務之內容;

「報告」
Report係指職能驗證之「評審」與「決定」報告,為內部之作業文件,原則不提供給申請者,申請者如有需要,經申請同意後可提供閱讀。

「暫時終止」
Suspension係指職能驗證審查之暫時停止審查或證書之暫時停權。

「撤銷」
Withdrawal係指職能驗證審查之停止審查或證書之停權。

「註銷」
Cancellation of Certificate係指職能驗證證書發證後之取消。

SGS PCC
人員職能驗證/驗證標誌使用規定(SGS Competence Certification Mark License Terms and Conditions)係指授權之PCC驗證標誌之使用條款。

3. 服務

3.1
本一般條款適用於下列各項服務(以下稱「年服務」)

  a) 職能驗證服務:依據ISO/IEC 17024人員驗證機構認證規範,PCC考量專業人才羅致、培養之需要所訂定之各系列職能驗證,整訂驗證方案與評審準則,對各界申請之案件經由評審過程與決定,簽發證書與後續維持之管理。

  b) 職能驗證升級服務:對已獲合格證書之人員,在證書有效期間得按照職能驗證之各級資格、能力、學經歷及工作經驗申請升級驗證之服務。

  c) 職能驗證再驗證服務:於證書有效期間屆滿後,繼續延長驗證證書期間之服務。

  d) 職能驗證特定知識檢定服務:針對職能驗證中須要專門知識檢定之服務。

  e) 職能驗證專門技能檢定服務:針對職能驗證中須要之特定技能檢定之服務。

  f) 訓練機構認可服務:職能驗證中所需之訓練課程得由具有能力之訓練機構執行,其能力與水準需經檢定認可之服務。

3.2 申請者同意並認諾,在簽訂本契約或提供本服務時,PCC並未取代申請者或任一第三者的地位,亦未解除其任一義務,或另承受、剝奪、撤銷或承諾解除申請者對任一第三者或任一第三者對申請者的任一職責。

3.3 PCC
有權就驗證審查和證書的暫時終止、撤銷或註銷,依適用的作業規範判斷並做出決定。

3.4 PCC
得將本服務的部份委託給代理人或分包商履行,申請者同意授權PCC可將辦理該項履行的所有必要資訊揭露給該代理人或分包商。

4. 申請者之義務

4.1
申請者同意並且承諾在PCC要求時,應立即向PCC提供所有的驗證資訊,包括接近權(access)、協助、資訊、記錄與文件(包括申請者所屬合格簡報和授權相關人員給予的協助)。此外,申請者亦應免費提供PCC適當的開會空間。

4.2
在合於法律規範之情況下,申請者確認並同意關於申請書之簽定與執行應依循本合約條款所載明之交易內容處理與履行,除此以外之任何性質的擔保、陳述、聲明、保證、誓約、協議、許諾、保障或承諾除不構成本合約之ㄧ部分外,至於就此可能發生之相關索賠、權利主張或補救之要求,亦不能對PCC主張。 申請書標準格式文件中所載列的任何條件或規定如與本合約所載明交易條款不相符時,若為修改或增添者,除非經PCC以書面明確表示接受,否則無效。

4.3
對於履行本服務的任何障礙或妨礙,申請者應採取一切必要的步驟與協助予以排除或補救。

4.4
為使PCC符合衛生及安全法規,凡PCC人員在拜訪期間可能遭遇的已知或潛在危害,申請者均將已有的相關資訊提供給PCCPCC人員在申請者場所時,只要申請者使PCC明瞭其本身所有的衛生及安全規定,PCC自當採取所有合理的步驟及措施,確使所屬人員遵守。

4.5
申請者唯有在取得PCC事先書面授權及同意的情況下,始可複製或公布PCC任一報告的摘錄或內容。如有違反本條規定之揭露或有PCC逕行認為屬於濫用的揭露情事,PCC保留提出法律追訴的權利。至於PCC進行、辦理或執行其作業之方式的細節,申請者應視為商業機密且不得公布洩漏。

5. 申請者之權利

5.1
通過人員職能驗證並取得證書者,得依照人員職能驗證之標誌使用規定所載條款推廣其已被驗證,並得被授權使用PCC職能驗證標誌,相關規定請參見SGS人員職能驗證標誌使用規定。

5.2
通過驗證並領有證書之申請者,有權製作證書影本,但僅以組織內部使用為限。如需對組織外部使用,需向PCC提出申請,PCC備有證書的複製本以供對外傳播。

6. 費用及付款

6.1
職能驗證之費用按照職能驗證類別、等級、機構及課程訂有費率表,採階段收費方式,分別為申請費、適性測試費、年費、文件評鑑費、現場評鑑費及驗證證書費。申請費及適性測試費於初次申請時併同申請書繳付,待申請者接獲下階段繳費通知時,再依通知繳交階段費用(文件評鑑費及現場評鑑費),再於接獲評審合格通知後,始依據年費繳交通知繳付第一年年費及證書費,再由PCC簽發合格證書。 嗣後後續驗證之當年度個人申請年費需於提送持續專業發展(CPD Log)紀錄之同時繳交。 後續機構之追查驗證、重新評鑑之當年度各項收費,將於各階段進行前通知繳費。 上述各階段作業計費之費率以當年度之最新費率為準,PCC保留在登錄期間調整收費之權利。

6.2
凡未列為職能驗證方案中之作業,應另計收追加費用。這將包括但不限於下列事項所導致之成本。

  a) 凡未按驗證方案及/或評審準則而導致重複作業之一部份或全部;

  b) 針對須要執行技能檢定及/或專業檢定之檢測、考試所需追加工作之費用。

  c) 訓練機構認可作業之費用。

  d) 因證書暫時停權、撤銷及/或恢復而辦理之追加工作。

  e) 因職能驗證服務發生變更而辦理之重新評估,及

  f) 其他與職能驗證服務相關之作業,未曾列入原先一般程序之作業所產生之費用。(必須事先向申請者以書面敘述而經同意者)。

6.3 SGS
備有最新實施之PCC費率可供參閱。

6.4
職能驗證服務所涵蓋之費用,原則上不包含差旅與生活費用(該項費用如有發生將依照PCC差旅費用政策向申請者收取)。所有費用及追加費用均不包含相關國家課徵之任一適用的加值稅、銷售稅或類似捐稅。

6.5
職能驗證服務之費用,除已約定預先付款外,其他均以發票日為準,申請者應於收到發票(30)日內付清所有費用(以下稱「到期日」)。若未支付,則從到期日至實際收到付款之日(含)期間,將按每月1.5%的利率(或發票中所訂定之其他利率)計收利息。

6.6
申請者對任一報告或證書或其內所載資訊的使用,均以準時支付所有服務費用為使用條件。申請者如未支付款項時,除作業規範所載的補救外,PCC得保留暫時終止所有工作和/或有權致使任一證書暫時撤銷或註銷的權利。

6.7
如有對PCC提出的任一糾紛、反索賠或抵銷,申請者除應提出書面通知外並應就該糾紛、反索賠或抵銷提出充分證明與說明,且申請者無權基於該理由而扣留或延遲支付任何應給付PCC之款項。

6.8 PCC
的所有催收費用,包括合理的律師費及相關訴訟費用,應由申請者支付。

7. 存檔

7.1
PCC所要求或PCC所在國法律規定的期限內,PCC應將所有與證書相關之評估計劃及監督計劃有關的資料存檔。

7.2
存檔期終了時,除申請者另有指示外, PCC對該等資料有權逕行轉移,保留或處分。因執行申請者之指示所發生的費用,將由申請者負擔。

8. 報告和證書所有權以及智慧財產權

PCC
提供的任一文件,包括但不限於任一報告或任一證書及其著作權,且始終應屬於PCC的財產,申請者不得更改或不實陳述該等文件的內容。申請者有權製作副本,但以供內部使用為限。若經提出要求時,PCC備有證書的複製本以供對外傳播。


9.
傳播

申請者得依照人員職能驗證
/驗證標誌使用規定所載條款推廣其已被驗證。如未經PCC事先書面同意,不得為廣告目的而使用SGS的公司名稱或PCC所屬之任一註冊商標。

10. 保密

10.1
此處所稱「機密資訊」係指依本契約由一方向另一方取得的任一口頭或書面專屬資訊,或有關另一方之個人資訊,但機密資訊不包括下列任一項的資訊:

  a) 當時或日後變成一般大眾普遍獲知者;

  b) 收受一方在揭露一方揭露之前,已根據非保密基礎獲悉者;
 
 
  c)
由具有揭露權利之獨立第三者對一方所揭露者。

10.2
除法律或司法、政府或其它管理機構有所規定外,任一方及其代理人或分包商除為本契約外,不得將機密資訊另用於他途,且如未經另一方事先書面認可,亦不得向任一人士或實體揭露該另一方的機密資訊,但本契約另有明文規定者除外。

11. 利益迴避

任一方及其代理人除為本契約外,須遵守利益迴避原則,並恪遵不受其他任何利益所左右,且未提供獲得或維持驗證的顧問活動,應主動迴避一切有實質上或形式上有關而導致顯著利益衝突之情況。

12. 契約期限及契約終止

12.1 簽發證書前的任一時間,如申請者違反其義務(:驗證送審資料不全、未依規定繳交相關費用、違規使用PCC標誌等),且在收到違約通知後,申請者仍未於三十(30)日內依PCC要求對該違約情事加以補救者,PCC即有權撤銷本契約;

12.2
申請者於收到違約通知至補救違約項目完成期間,PCC有權處以暫時終止證書審查;

12.3
簽發證書前的任一時間,如申請者重大違反其義務(:驗證送審資料造假、侵權、違反法律及一般業務守則、規範等) PCC即有權立即撤銷本契約;如於簽發證書之後有上開行為並經確認,PCC有權註銷及取回其證書。

12.4
簽發證書後申請者亦應確保其公告及傳播內容不會產生混淆或誤導驗證證書和驗證標誌,如有違反,PCC得以依情節輕重施以暫時終止、撤銷或註銷證書。

12.5
若因申請者違反義務或合約之行為,造成PCC之損失或衍生其他費用,應由申請者負責賠償。

12.6
除另有書面協議外,縱然在本服務完成或本契約終止後,第910131415條中對雙方所載的權利及義務仍適用。


13.
不可抗力

PCC
如因超出本身合理能力範圍以外的理由,包括但不限於天災,戰爭,恐怖活動或工業行動;未能取得證照或登錄;申請者生病、死亡或辭職,或申請者未依本契約遵守其任一義務的情事,以致PCC無法依本契約履行或完成任一服務者,申請者將付給PCC

  a) 所有已實際支付或發生的支出金額;

  b) 按已實際執行服務之比例,依此比例計算應支付予PCC之服務費用;而且對於本服務的部份或全部未履行情事,亦應免除PCC的全部責任。

14. 責任限度與賠償

14.1 PCC
在履行本服務時,應善盡職責及專業技能,僅於可證實確有過失之情況下,始承擔應負的責任。

14.2
對於PCC人員傷亡、詐欺,或因PCC過失導致的其它事宜,若屬排除或限制PCC責任即為不合法者,本一般條款所載內容即不得據以排除或限制PCC對申請者應負的責任。

14.3
以第12.2條規定為準,就任一事故或一連串相關事故而言,如對任一損失、損害或費用提出索賠時,不論其性質或如何發生, PCC對申請者該項索賠所負的全部責任,應以相當於依本契約已付給PCC之費用的金額2倍以內為限(不包含相關的加值稅或其他費用),承擔賠償責任。

14.4
申請者同意,如對任一損失、損害或費用提出索賠時,除非在PCC履行相關服務之日後的一年內,或如為未履約指控者,在該服務原應完成日過後的一年內提起索賠追訴或仲裁程序,若超過前揭期限, PCC即不予負責。

14.5
以第12.2條規定為準,就下列任一情事而言,PCC對申請者或任一第三者概不負責:

  a) (i) 申請者未能遵守其義務;(ii) 根據報告或證書而採取或未採取的任何行動;和(iii) 提供給PCC不明確、錯誤、不完整、誤導或不實資訊而導致結果、報告或證書不正確所引起的任一損失,損害或費用;

  b) 申請者可能蒙受的利潤損失、生產損失、營業損失或營業中斷所致的費用、收入損失、商機損失、契約損失、預期損失、使用損失、商譽損失或聲譽受損、預期節省費用的損失、召回產品所致的費用、為減輕損失所致的費用或因任一第三者提出索賠(包括但不限於產品責任索賠)而引起的損失或損害;和

  c) 任何性質的間接或從屬損失或損害(不論是否屬於前b)項所載損失或損害種類的範圍)

14.6
除經證實屬於PCC過失或詐欺的情事外,任一第三者如對任何性質的損失、損害或費用,包括法律費用和相關訴訟費提出索賠時,只要該等索賠係(i) 與本服務的履行,據稱的履行或未履行有關,或(ii) 因或有關驗證標的事項,申請者另同意賠償PCC及所屬員工、代理人或分包商,使其免於因而受害。

14.7
各方應投保適當的保險,以保障其本身依本契約應負的責任。

15.
雜項規定

15.1
本一般條款如有一項以上規定若經認定不合法或無法執行時,其餘規定的效力、合法性及可執行性不因而受影響或受損。

15.2
除另有明確規定外,如未經PCC事先書面同意,申請者不得轉讓或讓渡其依約應有的任一權利。

15.3
任一方如未經另一方事先書面同意,不得轉讓本契約。轉讓不得據以免除轉讓人依本契約應履行的任一責任或義務。


15.4
依本一般條款發出通知的一方必須以書面為之,且該通知應以專人投遞,或以預付郵資的第一類郵件投寄,或以傳真拍發到另一方如申請中所載的地址。通知應於下列時間視為已由另一方收件:

  a) 如為專人投遞,於投遞日;

  b) 如以第一類郵件投寄,於投寄日的三日後;

  c) 如以傳真拍發,於發送一方傳真遞送確認訊息上所指的時間。

15.5 雙方承認PCC係以獨立契約人的身分對申請者提供本服務,本契約不得據以在PCC與申請者之間建立起任一合夥、代理、雇用或信託關係。

15.6 PCC
如未要求申請者依本一般條款或本契約履行其任一義務時,不得據以構成PCC已放棄要求履行該義務或其它任一義務的權利。

16. 糾紛

除另有具體協議外,關於本一般條款或本契約而引起的所有糾紛,或未付款爭議,均應以中華民國法律為準據適用,應由
PCC決定依一般訴訟方式解決或按照國際商會仲裁規則,交由一位以上指定的仲裁人依該規則作成最終解決。仲裁應在台灣台北舉行,訴訟則應以台灣台北地方法院為管轄法院,利用中文進行。