ZH
SGS相關網站連結:
全球
China
Iran
Netherlands
Singapore
Algeria
Colombia
Ireland
New Zealand
South Africa
Angola
Czech Republic
Italy
Nigeria
Spain
Argentina
Egypt
Japan
Pakistan
Taiwan
Australia
Finland
Kenya
Peru
Tanzania
Austria
France
Korea
Philippines
Thailand
Bangladesh
Germany
 Latin America
Poland
Turkey
Belgium
Ghana
Malaysia
Portugal
UK
Brazil
Hong Kong
Mexico
Romania
Ukraine
Bulgaria
Hungary
 Middle East
Russia
USA
Canada
India
Mozambique
Serbia
Vietnam
Chile
Indonesia
SGS

連絡資訊
台北
新北市五股區五權路38號2樓
(02)2299-3279
轉1241-1243.1225.1248. 1256. 1265.
新竹
竹北市文興路一段286號1樓
(03)667-3955
台中
台中市工業區41路2號
(04)2359-2377 轉3207. 3209-3212. 
高雄
高雄市楠梓加工出口區開發路61號
(07)3012121 轉2221. 2223. 2241.
訓練部
人員職能檢證部
訂閱電子報
Email
常用連結

8D手法之問題分析與解決(M-48)

經營管理系列
經營管理系列
BUSINESS MANAGEMENT SYSTEM
課程目的
8D 法採團隊導向問題解決對策,由 8 個步驟和一個準備步驟組成,以客觀地確定、定義和解決問題並防止再發,通常是客訴的問題要求永久解決及改善的方法。
課程大綱
  • 8D 分成八個步驟、八個方法、八個記律和八個標準
  • 8D 不但是解決問題的方法、程序,更是進度與結果的報告表
  • D1 依主題相關組織成員成立對策小組與領導者
  • D2 釐清問題描述採 3W1H 將問題說清楚,講明白
  • D3 圍堵政策採執行及確認臨時矯正措施
  • D4 尋根乃以 5Why 原則、界定及確認真正肇因
  • D5 部署中選擇及確認長期矯正措施並驗證有效
  • D5 部署先導測試以確定實施改善的最佳方式並降低失敗風險
  • D6 執行長期矯正措施並監控執行成效
  • D7 防止異端再發矯正措施,避免歷史重演
  • D8 結案依改善狀況遵行驗證及移除防堵並計算成果
  • 有完整計劃,實施按部就班循序漸進必有顯著成效
適合對象
  • 業務
  • 研發
  • 品保
  • 製造
  • 客服主管
  • 工程
  • 管理人員
  • 特色效益
  • 具有完整的計劃,按部就班成效卓越
  • 不採臆測,經驗做問題問題原因判斷
  • 靠事實証明是一種責任的承諾
  • 可提高顧客滿意度,建立相互信賴關係
  • 講師介紹

    SGS 保有講師變更的權利
    時間地點
    上課縣市:高雄(SGS訓練教室)
    上課地點:高雄市楠梓加工出口區開發路61號
    上課日期:2019-06-25~2019-06-25,09:00~16:00
    班別代碼:OTHKHH0582
    報名截止日期:2019/05/31
    天數
    1
    費用
    定價:
    NTD 3600(含稅)
    網路優惠價:
    NTD 3420(含稅)
    教材
    每班最高招生人數
    費用說明
    ※《網路優惠專案 》 凡網路線上報名或下載報名表且於 開課前一週繳費完成者,可享網路 優惠價 NT$3,420 元~
    報名方式
    請於 開課一週前 填妥報名表後 傳真至:(07)301-2263 或網路報名:http://twap.sgs.com/trainsys/ 或電洽:(07)301-2121分機2221.2223.2241. 訓練部 辦理報名, 開課前三個工作天內取消或延課者,須酌收10%管理費用支出 開課當日取消或延課者,須酌收20%管理費用支出