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基於企業實踐的知識管理實戰培訓課程(M-194)

績效改善系列-其它
績效改善系列-其它
PERFORMANCE IMPROVEMENT SYSTEM
研討會/講座目的
知識管理(KM, Knowledge Management)
結合科技、創新、企業家精神、網際網路、全球化、競爭力等因素的新經濟模式,成為組織累積知識財富,創造更多競爭力的新世紀利器。

世界五百強企業超過一半以上的企業都重視知識管理之應用,知識管理流程策略、定義、獲取、創造、分享、移轉、利用與儲存,使知識能產生最大價值!

本課程幫助您理解以下內容:Why 理解知識管理與效益、What 看懂知識管理之架構、How 如何著手進行知識管理
知識管理幫助組織累積經驗,分析市場現況,展望組織未來策略!

知識管理權威機構--美國知識管理生產力及品質中心(APQC),在2017年所舉辦的年會中提及,過往使用者被動接受知識被分類,再按圖索驥搜尋所需知識,現在因為科技進步使用者改為自己主動查詢,未來數位科技將可預測使用者,想要什麼資訊並且主動提供資訊給與使用者,而這些大數據的工具將成為知識管理的催化劑。

知識管理是一門專注於組織如何創造和使用知識的學問,知識性工作在許多經濟體中越益重要,知識不只使人能夠作出有效的決策及行動,甚至可以成為市場中的商品。

流程管理能讓跨部門的人員協同一起「做正確的事」,知識管理則能讓跨部門的人員如同有經驗的人能「正確地做事」。

本門課程提供一系列的知識管理概念、策略及技巧,以豐富個案與演練的方式研討組織知識管理策略規劃、知識管理組織建立、知識管理導入流程設計,以及探討如何結合資訊科技的發展與應用、知識管理系統規劃重點、知識管理模組介紹,在有趣的課程中理解知識管理的概念與應用!
課程大綱
  • 第一章:認識知識管理與學習方法
  • B.A.F 知識管理對個人與組織的好處
  • 演練1 內隱與外顯知識主要的特性差異
  • 演練2 內隱與外顯的光譜
  • B.A.F 組織知識管理的主要問題與徵兆
  • 第二章:組織知識管理模式與架構
  • 第三章:資訊科技的發展與應用
  • 第四章:組織知識PDCA
  • 第五章:知識管理導入7步驟
  • B.A.F 知識管理導入可行模式
  • ISO 30401 知識管理系統
  • 第六章:知識管理實戰演練
  • ※腦力激盪法Brainstorming、親和圖Affinity Diagram、魚骨圖Fishbone Diagram,簡稱B.A.F
特色效益
  • 01.管理工具之應用:運用腦力激盪法、親和圖、魚骨圖、流程思考、系統思考、九宮格與矩陣圖等管理工具
  • 02.理解資訊爆炸時代知識管理對組織管理及個人應用的重要性
  • 03.瞭解知識經濟重要性:以知識管理為基本原理為出發點並以創新方式探討與剖析基本原理與應用方法。
  • 04.了解推動知識管理必備的知識:基礎觀念、專業知識、知識管理組織建立及策略規劃作法。
  • 05.知識管理的理論在實務的應用:探討KM流程,針對策略、定義、獲取、創造、分享、移轉、利用與儲存,使知識能產生最大價值。
  • 06.結合個案學習知識管理模式:兼顧理論與實務,使學員對組織知識管理、導入知識管理的工具及推動作法有深入了解。
  • 07.認識國際標準ISO 30401知識管理系統:此標準旨在為組織設立知識管理系統的要求和支持組織建立管理體系,善用知識有效地促進和實現價值的創造。

本課程將於結束後授予「上課證明」
天數
2天
費用
定價:NTD 16000(含稅)
網路優惠價:NTD 15200(含稅)
教材
SGS 原廠教材
每班最高招生人數
20人
班別列表
班別代碼 上課縣市 上課日期/時段 報名截止日期 講師 我要報名
OTHTPI9236 五股(SGS訓練教室) 2019-10-30
2019-10-31
09:00~17:00
2019/10/23   我要報名
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